Дистанционный договор
Действует с: 15.07.2026
Настоящий дистанционный договор заключается между продавцом — самозанятым лицом, владелицей интернет-магазина NailZone (далее — Продавец), и лицом, оформляющим заказ в интернет-магазине (далее — Покупатель).
1. Информация о Продавце
Интернет-магазин: NailZone
Статус: Самозанятое лицо
E-mail: [email protected]
Телефон: +371 27290703
2. Предмет договора
2.1. Продавец продаёт косметические товары и товары по уходу за ногтями, используя интернет-магазин NailZone.
2.2. Покупатель заказывает, покупает и оплачивает, а Продавец доставляет и продаёт размещённый на Сайте и выбранный Покупателем товар в соответствии с условиями настоящего дистанционного договора (далее — Договор).
3. Оформление заказа
3.1. Покупатель выбирает товары в интернет-магазине и добавляет их в корзину.
3.2. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что предоставленная информация является достоверной и полной.
3.3. Договор вступает в силу в момент, когда Продавец подтвердил заказ и получена оплата, если не указано иное.
3.4. Покупатель несёт ответственность за точное заполнение формы заказа и корректное указание данных. Продавец не несёт ответственности за убытки, возникшие у Покупателя или третьего лица вследствие того, что Покупатель указал неверный адрес доставки или неполные данные.
3.5. Получив заказ Покупателя, Продавец отправляет Покупателю подтверждение заказа по электронной почте. Если Покупатель не получает подтверждающее письмо от Продавца, то заказ Покупателя не принят и настоящий Договор не вступил в силу.
4. Цены товаров и оплата
4.1. Все цены товаров указаны в евро (EUR), без НДС. Товар продаётся Покупателю по цене, действующей на Сайте в момент оформления заказа.
4.2. Оплата заказа возможна:
банковским переводом.
4.3. Обработка заказа начинается после получения платежа.
4.4. В цену товара не включены расходы на доставку товара. Расходы на доставку товара применяются отдельно в соответствии с выбранным Покупателем способом доставки. Расходы на доставку товара указываются Покупателю на Сайте до подтверждения заказа и включены в счёт, выставленный Продавцом. В расходы на доставку товара включён налог на добавленную стоимость в размере ставки, указанной в действующих нормативных актах Латвийской Республики.
5. Доставка
5.1. Доставка осуществляется только на территории Латвии.
5.2. Способы доставки:
пакоматы Omniva;
пакоматы Venipak.
5.3. Срок доставки — до 7 рабочих дней с момента начала обработки заказа.
5.4. Стоимость доставки указывается во время оформления заказа.
5.5. Заказанный Покупателем товар доставляется на адрес пакомата, указанного Покупателем в заказе. Покупатель обязан принять доставку товара лично. Если доставку товара получил другой человек по адресу доставки, указанному в заказе, считается, что товар получил Покупатель.
5.6. Если доставка товара невозможна по вине Покупателя или по обстоятельствам, зависящим от Покупателя (в том числе, но не только, Покупатель указал неверный адрес доставки, Покупателя нет по указанному адресу, к указанному адресу невозможно получить доступ, Покупатель не забирает товар в указанных пунктах получения в срок, указанный в уведомлении поставщика услуги), Продавец вправе отказать в повторной отправке товара Покупателю и в одностороннем порядке отказаться от Договора. В таком случае Продавец возвращает Покупателю уплаченную им денежную сумму за товар и его доставку. Если при оформлении заказа с Покупателя не взималась плата за доставку товара или была предоставлена скидка на доставку товара, но доставка товара невозможна по вине Покупателя, Продавец сохраняет право удержать полную стоимость доставки товара из суммы, подлежащей возврату Покупателю.
5.7. Если при доставке товара упаковка товара снаружи помята, мокрая или иным образом повреждена, Покупатель должен указать такие дефекты в подтверждении доставки или составить отдельный акт о таких дефектах. Покупатель обязан сделать это в присутствии доставщика товара. Продавец не отвечает за такие недостатки товара, которые были очевидны в момент доставки, но не были указаны в подтверждении доставки товара.
5.8. При доставке товара Покупателю риск утраты или повреждения товара переходит к Покупателю с момента, когда товар доставлен Покупателю в соответствии с настоящим Договором.
6. Право отказа
6.1. Покупатель имеет право в течение 14 дней со дня получения товара воспользоваться правом отказа в соответствии с нормативными актами Латвийской Республики.
6.2. Чтобы воспользоваться правом отказа, Покупателю необходимо связаться с Продавцом, написав на e-mail: [email protected].
6.3. Возвращаемый товар должен быть неиспользованным, неповреждённым и в оригинальной упаковке в той мере, в какой это необходимо для сохранения качества и безопасности товара.
6.4. Право отказа не применяется к товарам, для которых согласно нормативным актам оно не предусмотрено, например к гигиеническим товарам, если после доставки их упаковка была вскрыта.
7. Возврат денежных средств
7.1. После получения возвращённого товара и проверки его состояния Продавец возвращает уплаченную сумму в срок, установленный нормативными актами, используя то же платёжное средство, которое использовал Покупатель, если стороны не договорились иначе.
8. Обработка персональных данных
8.1. Продавец обрабатывает только те персональные данные, которые необходимы для выполнения заказа, доставки и связи с Покупателем.
8.2. Персональные данные не передаются третьим лицам, за исключением случаев, когда это необходимо для доставки заказа или предусмотрено нормативными актами.
9. Рассмотрение споров
9.1. Положения пунктов 9.2–9.6 Договора применяются к разрешению споров, разногласий или несогласий, возникших между Покупателем (потребителем) и Продавцом.
9.2. Любой спор, разногласие или несогласие, возникающее между Покупателем (потребителем) и Продавцом, подлежит разрешению путём переговоров, при стремлении Покупателя и Продавца достичь соглашения. Если возникший спор невозможно разрешить путём переговоров, Покупатель подаёт Продавцу письменное заявление на латышском языке, отправив его на e-mail Продавца: [email protected]. В заявлении Покупатель указывает:
- своё имя, фамилию и контактную информацию;
- дату подачи заявления;
- суть спора, своё требование и его обоснование.
9.3. Покупатель прилагает к заявлению копии документов, подтверждающих сделку, а также другие документы, обосновывающие заявление (если таковые применимы).
9.4. Продавец в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней со дня получения заявления предоставляет Покупателю устный или письменный ответ, отправив его на указанный в заявлении адрес электронной почты Покупателя. В ответе Продавец информирует Покупателя о:
- возможном способе исполнения требования; или
- решении спора, если в указанный выше период не достигнуто соглашение об исполнении требования Покупателя или об альтернативном способе исполнения требования; или
- необоснованности требования и отказе в его исполнении.
9.5. Если по объективным причинам Продавец не может предоставить ответ на заявление Покупателя в срок, установленный пунктом 11.4, Продавец незамедлительно письменно информирует об этом Покупателя, указав разумный срок, в который ответ будет предоставлен, а также обосновывает необходимость такого продления.
9.6. Если Продавец признаёт поданную Покупателем жалобу необоснованной, а Покупатель не согласен с признанием жалобы необоснованной, либо Покупателя не устраивает предложенное Продавцом решение спора, Покупатель имеет право воспользоваться альтернативными возможностями разрешения споров, предусмотренными Законом Латвийской Республики о защите прав потребителей, либо обратиться против Продавца в суд Латвийской Республики по подсудности в соответствии с действующими нормативными актами Латвийской Республики.
9.7. Любой спор, разногласие, несогласие или требование, возникающее между Покупателем (юридическим лицом), которое не признаётся потребителем, и Продавцом и вытекающее из Договора, касающееся его или его нарушения, прекращения или недействительности, будет разрешаться в суде Латвийской Республики по подсудности в соответствии с действующими нормативными актами Латвийской Республики.
10. Ответственность
10.1. Продавец освобождается от какой-либо ответственности во всех случаях, когда убытки возникают в связи с тем, что Покупатель действует противоправно или вопреки условиям настоящего Договора.
10.2. При возникновении убытков виновная сторона возмещает другой стороне прямые убытки.
10.3. Продавец не несёт ответственности за задержку исполнения обязательств или их неисполнение, либо иное неисполнение, возникшее вследствие обстоятельств непреодолимой силы, а именно любых обстоятельств и препятствий, которые не были известны Продавцу на момент заключения Договора и находятся вне разумного контроля Продавца, включая, но не ограничиваясь, экологическими или климатическими аномалиями, забастовками, распоряжениями правительства, военными действиями или чрезвычайным положением национального масштаба, угрозами терроризма или террористическими актами, неисполнением со стороны третьих лиц, сбоями интернет-соединения, а также сбоями или повреждениями компьютерного оборудования и программного обеспечения. В случае таких обстоятельств непреодолимой силы Продавец будет стремиться устранить возникшие задержки как можно быстрее.
10.4. Оформляя заказ на Сайте, Покупатель подтверждает, что ознакомился с настоящим Договором и содержащимися в нём условиями, они ему известны, он их понимает и полностью с ними согласен. Покупатель обязуется знакомиться с условиями Договора при каждой покупке товара. Покупатель не вправе заказывать товар на Сайте, если он не ознакомился с условиями Договора или не согласен с ними.
11. Заключительные положения
11.1. Продавец имеет право вносить изменения в настоящий дистанционный договор, публикуя актуальную редакцию в интернет-магазине.
11.2. На дистанционный договор распространяются нормативные акты Латвийской Республики.
Контактная информация
NailZone
Самозанятое лицо
E-mail: [email protected]
Телефон: +371 27290703